청원 안내

• 질문 청원의 진행 상황, 처리 결과는 어떻게 확인할 수 있나요?
  답변

  • 회원 또는 비회원으로 로그인하신 후 ‘나의 청원’에서 확인하실 수 있습니다.

• 질문 서신 또는 청원기관을 방문해서 제출한 청원의 진행 상황과 결과를 청원24에서 확인할 수 있나요?
  답변

  • 청원서를 오프라인(서신, 팩스, 기관방문)으로 제출한 경우 청원24를 통한 본인확인이 되지 않았기 때문에 청원24에서 청원의 진행 상황과 결과를 확인하실 수 없습니다.
  • 번거로우시더라도 오프라인 청원의 진행 상황은 해당 청원기관에 직접 문의하셔야 합니다.

• 질문 신청한 청원을 삭제하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
  답변

  • 신청하신 청원은 공공기록물법에 따라 관리되는 전자문서로 삭제하실 수 없습니다.
  • 다만, 신청하신 청원은 처리 결과를 통보받기 전까지 취하하실 수 있습니다.

• 질문 신청한 청원을 취하하려면 어떻게 해야 하나요?
  답변

  • 회원 또는 비회원으로 로그인하신 후 ‘나의 청원’에서 하실 수 있습니다.
  • 청원이 처리 중인 경우에만 취하하실 수 있으며, 청원 처리가 완료된 경우에는 취하하실 수 없습니다.
  • 청원24 > 회원 또는 비회원 로그인 > 나의 청원 > 나의 청원 현황 > 진행 상황 및 결과 확인 > 취하하기

• 질문 신청한 청원의 내용을 수정하려면 어떻게 해야 하나요?
  답변

  • 회원 또는 비회원으로 로그인하신 후 ‘나의 청원’에서 하실 수 있습니다.
  • 해당 청원을 접수자가 열람하기 전까지만 청원 내용을 수정하실 수 있으며,
    접수자가 해당 청원 내용을 열람한 이후에는 청원 내용을 수정하실 수 없습니다.
  • 접수자가 열람한 이후에는 기존 청원을 취하하시고, 다시 청원하셔야 합니다.
  • 청원24 > 회원 또는 비회원 로그인 > 나의 청원 > 나의 청원 현황 > 진행 상황 확인 > 청원 내용 수정

• 질문 공개청원으로 신청한 청원을 비공개로 전환할 수 있나요?
  답변

  • 회원 또는 비회원으로 로그인하신 후 ‘나의 청원’에서 하실 수 있습니다.
  • 해당 청원을 접수자가 열람하기 전까지만 공개청원을 비공개로 수정하실 수 있으며, 접수자가 해당 청원 내용을 열람한 이후에는 공개청원을 비공개로 전환하실 수 없습니다.
  • 접수자 열람한 이후에는 기존 청원을 취하하시고, 다시 청원하셔야 합니다.
  • 청원24 > 회원 또는 비회원 로그인 > 나의 청원 > 나의 청원 현황 > 진행 상황 및 결과 확인 > 청원 내용 수정

• 질문 공개청원에 대한 의견 제출은 어떻게 하나요?
  답변

  • 공개청원 게시글의 댓글로 의견을 제출하실 수 있습니다.
  • 청원24에서 회원 또는 비회원으로 로그인하신 후 댓글의 공개 여부(공개 또는 비공개)를 선택하시고, 의견을 등록하실 수 있습니다.

• 질문 신청한 청원의 개인정보를 수정하려면 어떻게 해야 하나요?
  답변

  • 회원 또는 비회원으로 로그인하신 후 ‘나의 청원’에서 하실 수 있습니다.
  • 청원서의 개인정보는 청원이 처리 중인 경우에만 수정하실 수 있으며, 청원 처리가 완료된 경우에는 수정하실 수 없습니다.
  • 청원24 > 회원 또는 비회원 로그인 > 나의 청원 > 나의 청원 현황 > 진행 상황 및 결과 확인 > 청원인 정보 수정

• 질문 회원 아이디와 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?
  답변

  • ‘아이디 찾기’ 메뉴를 통해 회원 아이디를 확인하실 수 있으며, ‘비밀번호 찾기’ 메뉴를 통해 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.
    • 아이디 찾기: 본인확인 후 회원 아이디 확인 가능
    • 비밀번호 찾기: 회원 아이디 입력 후 본인확인 후 비밀번호 변경 가능

• 질문 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
  답변

  • 청원24 > 나의 청원 > 회원 탈퇴 메뉴를 통해 탈퇴하실 수 있습니다.
  • 탈퇴한 경우 해당 아이디는 다시 사용하실 수 없습니다.